Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak5206 untuk Malaysia

Kami menyusun halaman ini supaya anda boleh memahami dengan jelas hak, tanggungjawab dan syarat penggunaan akaun anda di ak5206, di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanPerlindungan DataHak PenggunaTerma Pembayaran
ak5206 Rangka Undang-Undang ak5206 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak data anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda berkaitan dasar privasi, terma akaun atau permintaan penghapusan data melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Kami menjawab dalam 3 hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung kami untuk pertanyaan terma yang memerlukan jawapan segera. Pasukan sokongan kami tersedia pada waktu operasi dan akan rujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang.
Borang Permintaan Data Untuk meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda, isi borang permintaan data kami secara dalam talian. Kami akan sahkan identiti anda dan proses permintaan dalam 14 hari.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara ak5206 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius setiap aspek perlindungan maklumat anda — daripada cara data dikumpulkan sehinggalah tempoh penyimpanannya.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX dilindungi daripada akses tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata. Kami akan memberitahu anda sekiranya terdapat percubaan log masuk dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti secara selamat.

Siapa Yang Perlu Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan data, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersedia di halaman ini. Beliau bertanggungjawab memastikan dasar kami mematuhi keperluan semasa.

Permintaan Perubahan Maklumat

Anda berhak meminta kami membetulkan atau mengemaskini maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis dan kami akan selesaikan dalam 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak pengguna, privasi data dan terma penggunaan ak5206. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran seperti nama, e-mel dan butiran pembayaran. Data penggunaan seperti log masuk dan aktiviti akaun turut direkodkan untuk tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Isi borang permintaan data yang tersedia di halaman ini dan kami akan sediakan laporan lengkap dalam 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Hantar permintaan penghapusan akaun melalui e-mel undang-undang kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan tutup akaun anda dan padamkan data peribadi anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa.

Anda berhak menutup akaun anda jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini. Kami menasihati anda menghubungi pasukan kami terlebih dahulu supaya kami boleh menjelaskan sebarang perubahan sebelum anda membuat keputusan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan wajib tamat, semua rekod akan dinyahkenal pasti atau dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Semua aduan privasi dihantar terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel. Kami akan sahkan penerimaan aduan dalam 48 jam dan berikan maklum balas penuh dalam tempoh 21 hari bekerja selepas siasatan selesai.